Kualifikasi Umum
Kualifikasi umum yang harus dipenuhi untuk menjadi pramugari adalah berusia di antara 17-27 tahun, tinggi minimal 160 cm, berwajah cantik dan berpenampilan menarik. Pramugari harus bersedia menjalani tes kesehatan dan drug test. Mereka juga harus memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim. Pramugari juga harus mampu bekerja di bawah tekanan dan bersedia bekerja dalam jadwal yang kompleks.
Pendidikan
Pramugari harus memiliki setidaknya ijazah Sekolah Menengah Atas (SMA) atau setara. Sebagian besar maskapai penerbangan memerlukan pramugari dengan pendidikan di atas SMA. Beberapa maskapai penerbangan juga mengharuskan lulusan akademi pramugari atau akademi kursus penerbangan.
Pelatihan dan Sertifikasi
Setelah diterima menjadi pramugari, kandidat harus mengikuti pelatihan yang diselenggarakan oleh maskapai penerbangan. Pelatihan biasanya berlangsung selama 2-4 minggu dan meliputi teori dan praktek. Pramugari juga harus mengikuti pelatihan di tempat latihan penerbangan yang disetujui oleh pemerintah. Setelah pelatihan selesai, pramugari harus lulus tes teori dan praktek untuk mendapatkan sertifikat yang diperlukan untuk beroperasi.
Kelengkapan Dokumen
Selain menyelesaikan persyaratan kualifikasi umum, pramugari juga harus memiliki dokumen yang diperlukan untuk bekerja di lapangan. Dokumen tersebut meliputi paspor, visa, lisensi, surat keterangan kesehatan, izin terbang dan lainnya. Pramugari juga harus memiliki dokumen pendukung lainnya, seperti lisensi komputer, lisensi penerbangan dan lainnya.
Keterampilan Khusus
Selain memenuhi persyaratan kualifikasi umum dan pendidikan, pramugari juga harus memiliki keterampilan khusus untuk melakukan tugasnya dengan baik. Mereka harus memiliki kemampuan untuk mengoperasikan peralatan keselamatan dan navigasi penerbangan. Pramugari juga harus dapat menggunakan peralatan medis di dalam pesawat, melayani pelanggan dengan baik dan menangani konflik dengan profesional.
Kemampuan Komunikasi
Kemampuan komunikasi yang baik sangat penting bagi pramugari. Mereka harus mampu berbicara dengan bahasa yang berbeda, menjelaskan informasi dengan jelas, menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan menyediakan pelayanan ekstra untuk pelanggan. Kemampuan ini akan membantu pramugari bekerja dengan efektif dan melayani pelanggan dengan baik.
Keterampilan Fisik
Keterampilan fisik juga sangat penting untuk menjadi pramugari. Mereka harus mampu berjalan dengan cepat di dalam pesawat, membawa bagasi, mengangkat barang-barang berat dan berdiri selama jam operasi. Pramugari juga harus mampu menghadapi stress, tekanan dan lingkungan kerja yang berubah-ubah.
Kesetiaan dan Integritas
Kesetiaan dan integritas adalah kualitas yang tidak boleh terlewatkan untuk menjadi pramugari. Mereka harus menjaga kerahasiaan informasi, tegas dalam mengikuti aturan dan tidak menyalahgunakan posisi mereka. Pramugari juga harus menjaga kepercayaan pelanggan dan menjaga standar pelayanan yang tinggi.
Kesimpulan
Untuk menjadi pramugari, seseorang harus memenuhi persyaratan kualifikasi umum, pendidikan, pelatihan, sertifikasi, dokumen, keterampilan khusus, kemampuan komunikasi dan keterampilan fisik. Mereka juga harus memiliki kesetiaan dan integritas yang tinggi. Dengan memenuhi persyaratan tersebut, seseorang akan mampu bekerja dengan baik sebagai pramugari.
